Wij waarderen uw mening

Icelandair stelt hoge eisen aan veiligheid en service en streeft ernaar uw reis zo aangenaam mogelijk te laten verlopen. Wij hechten veel waarde aan uw mening. Dit kunnen complimenten of suggesties zijn, maar ook klachten. Met uw feedback kan Icelandair haar dienstverlening verbeteren.

Bent u niet (helemaal) tevreden, dan is het goed dit kenbaar te maken via deze formulieren:

Vluchtverstoringen

Algemene opmerkingen

Het is mogelijk dat hierbij meerdere operationele afdelingen en/of derden betrokken zijn. Wij doen ons uiterste best om de reactietijd zo kort mogelijk te houden, maar in enkele gevallen kan dit enkele weken duren. Wij willen u vriendelijk bedanken voor uw geduld. Voor algemene assistentie bij uw reservering en overige spoedeisende kwesties over uw reis verzoeken wij u contact op te nemen met de reisorganisatie waar uw vlucht is geboekt. Voor boekingen die rechtstreeks bij Icelandair zijn gemaakt, kunt u bellen met onze klantenservice op telefoonnummer 020-5213955 optie 1 (voor Nederland) of 0800-76 029 optie 1 (voor België). Telefoonnummers overige landen.